Transfers Aeropuerto de Barcelona El Prat Andorra
Carta de servicios
Para atender todas las necesidades de los visitantes, pasajeros y acompañantes, el aeropuerto de Barcelona-El Prat ofrece los siguientes servicios:
Servicio operativo las 24 horas, todos los días del año.
Facilitación de accesos y medios de transporte.
Aparcamiento público de vehículos abierto las 24 horas.
Carritos portaequipajes.
Servicio de atención e información al público:
Información de vuelos (horarios, puertas de embarque, etc.)
Información de accesos y transporte al aeropuerto (autobús, taxi, tren, etc.)
Información de servicios e instalaciones del aeropuerto.
Adecuación de las instalaciones para personas de movilidad reducida.
Atención de reclamaciones.
Avisos por megafonía.
Áreas comerciales y de restauración.
Servicio de primeros auxilios.
Objetos perdidos.
Consignas.
Seguridad en las terminales: arcos de seguridad, equipos de inspección de equipajes, etc.
Información a los pasajeros sobre sus derechos.
Provisión de infraestructura para facturación, equipaje, embarque/desembarque y seguridad.
Supervisión y control de calidad de todos los servicios prestados al pasajero por terceros.
